Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Palembang)

Bergabunglah dengan KB Finansia Multi Finance di Palembang untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan solusi keuangan terbaik kepada pelanggan dalam industri elektronik. Sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO), Anda akan berperan dalam membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka. Di KB Finansia Multi Finance, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam misi kami untuk memberikan layanan terbaik di industri ini.

Setiap hari di KB Finansia Multi Finance, Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem pendukung lainnya, untuk memastikan setiap interaksi pelanggan tercatat dan dikelola dengan baik. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam industri keuangan atau penjualan, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi secara signifikan dalam peran ini.

KB Finansia Multi Finance di Palembang menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan penuh tantangan. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keterampilan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan komitmen untuk memberikan hasil terbaik bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan dalam industri elektronik.
• Mengelola dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang efektif.
• Menggunakan CRM dan sistem pendukung lainnya untuk mencatat dan mengelola interaksi pelanggan.
• Menyediakan solusi keuangan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Memastikan target penjualan dan kinerja tim tercapai.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan strategi hubungan pelanggan.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam industri keuangan atau penjualan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang keuangan atau penjualan adalah nilai tambah.
• Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki pengalaman dalam menggunakan CRM dan sistem pendukung lainnya.
• Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan komitmen untuk memberikan hasil terbaik bagi pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait